TOP LOC 052024R Тренинги по продажам и предпродажной подготовке для дистрибьюторов и реселлеров Mitel

Этот тренинг дает полное представление о навыках менеджеров по продажам, предпродажной подготовке и менеджеров по проектам АТС Mitel.

Идея состоит в том, чтобы научить менеджеров по продажам, предпродажной подготовке и менеджеров по проектам удовлетворять запросы клиентов. Семинар основан на теоретических упражнениях, которые дают хорошее фундаментальное образование, позволяющее справляться с повседневными жизненными запросами

Target Group

/ Целевая аудитория:

Тренинги по продажам и предпродажной подготовке для дистрибьюторов и реселлеров Mitel

Requirements

/ Требования:

Базовые технические знания АТС платформы

Methods

/Методы:

Под руководством руководителя в лице Инструктора /ILL: физическая среда - в классе

Key Features

/ Основные характеристики:

1 день

Инструменты Mitel

• Портал MiAccess
• Докцентр
• Центр PowerUP
• Система управления обучением (LMS)
• База знаний (КМS)
• Сервер лицензий (SLS)
• Конфигурация, цены и предложения (CPQ)
• Информация для заказа
• Центр загрузки программного обеспечения
• Пользовательская информация о продукте (CPI)

Разработка решения

• Экосистема Mitel MX-ONE
• Что нового в последней версии 7.6
• Примечания к выпуску
• Емкость системы
• Состояние поддержки аппаратного обеспечения
• Шлюзы EX/GX, аналоговые шлюзы
• Терминалы конечных пользователей
• Настольные SIP-телефоны Mitel серии 6800/6900
• Гарантия программного обеспечения (SWA)

Обзор системы MX-ONE

• Основные компоненты
• Образ восстановления
• Архитектура программного обеспечения
• Структура данных
• Пакет управления MiVoice MX-ONE
• Менеджер сервисного узла MX-ONE Service Node Manager (SNM)
• Менеджер по обеспечению MX-ONE Provisioning Manager (PM)
• Учетные записи пользователей
• Система мониторинга и анализа аварий Mitel Performance Analytics (MPA)

Лицензирование

• Лицензирование пользователей
• Заявка на получение лицензии
• Процедура обновления системы с использованием новой лицензии
• Влияние замены оборудования (ремонт LIM) на лицензирование
• Отображение информации о лицензии

День 2

Обзор диспетчера обеспечения Provisioning Manager

• Доступ к диспетчеру обеспечения
• Данные пользователя и расширения
• Типы пользователей
• Пользовательские услуги
• Возможности Импорта и экспорта данных
• Самостоятельное обслуживание для конечных пользователей
• Аутентификация
• Oбзор скрипта mxone_maintenance
• Процедура обновления PM

Расширения (extensions)

• DHCP
• Управление IP-телефонами
• Управление номерами
• Общий профиль обслуживания
• Блок-схема загрузки
• Вход в телефон в MX-ONE
• Программные клавиши
• Веб-интерфейс пользователя

Обзор функций телефонии - демонстрация

• Множественное терминальное обслуживание (forking) и параллельный вызов
• Списки личных номеров
• Переадресация вызова
• Группы подхвата
• Перехват вызова
• Дополнительный номер каталога (EDN)
• Управление функциональными клавишами из PM

Маршрутизация вызовов

• Сигнализация частной сети
• Сигнализация общедоступной сети
• IP-маршрутизация вызовов
• Базовая маршрутизация
• Расширенные услуги для исходящего трафика

Events

Duration

/ Продолжительность:

2 дня

Events

Certificate

/ сертификат:

Сертификация TOP Business

Contact Person