Der Kurs richtet sich an Call Center Supervisor,/Endkundenbenutzer, die ein technisches und detailliertes Verständnis des MiCC Enterprise Reporting Managers benötigen.
Call Center Supervisors
Der MiCC Enterprise Supervisor sollte ein grundlegendes Verständnis für verschiedene Betriebs- und Berichtssysteme haben.
Nach dem Besuch des Kurses kann der Supervisor den MiCC Reporting Manager nutzen, konfigurieren und verwalten.
Instructor Leader Led/ILL: Präsenzunterricht
Remote Leader Led/RLL: Distanzunterricht (Technischer Fernkurs)
Hybrid: ILL (Präsenz-) oder RLL (Distanzunterricht). Sie haben die Möglichkeit, diesen Kurs vor Ort oder von der Ferne zu besuchen.
Wenn Sie von der Ferne teilnehmen, beachten Sie bitte folgende technische Voraussetzungen:
Weiterführende Informationen werden rechtzeitig vor Kursbeginn zur Verfügung gestellt.
Termin auf Anfrage
Termin auf Anfrage
Schulungsinhalte und -dauer stimmen wir nach Bedarf individuell mit Ihnen ab.
TOP Zertifizierung