TOP LOC 092023 Einführung in Voice over IP - Endnutzer-WS

Voice over IP hat sich zu einem zentralen Bestandteil der Kommunikation in den heutigen Unternehmen entwickelt. Dieser Kurs vermittelt das notwendige Basisgrundwissen und die Handhabung der relevanten Tools, um herauszufinden, warum eine Voice over IP Verbindung nicht hergestellt werden kann oder defekt ist.

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Endkundenbenutzer im IT und Telekommunikationsbetrieb.

Methoden

Instructor Leader Led/ILL: Präsenzunterricht

Remote Leader Led/RLL: Distanzunterricht (Technischer Fernkurs)

Hybrid: ILL (Präsenz-) oder RLL (Distanzunterricht). Sie haben die Möglichkeit, diesen Kurs vor Ort oder von der Ferne zu besuchen.

Wenn Sie von der Ferne teilnehmen, beachten Sie bitte folgende technische Voraussetzungen:

• Equipment zur Teilnahme an einer Videokonferenz z. B. Headset
• Ein PC mit zwei Bildschirmen oder 2 PCs

Weiterführende Informationen werden rechtzeitg vor Kursbeginn zur Verfügung gestellt.

Schwerpunkte

Tag 1

• IT-Grundlagen für VoIP
• Kommunikationsmodelle(ISO/OSI und DoD-Modell)
• Übersicht der Netzwerkprotokolle
• Grundlage TCP und UDP
• Switching,VLAN, Spanning Tree
• Routing, Routingprtokolle (RIP, RIP II und OSPF)
• Ipv4 Adressierung, Adress-Klassen und Subnetting
• Network Address Translation (NAT)
• Dienste im Netz: DHCP, DND, FTP,HTTP
• Sicherheit, Verschlüsselung, VPN, Zertifikate
• Netzwerkmanagement, SNMP
• Standards nach IEEE und RFCs
• IPv6 Grundlagen

Tag 2

• VoIP Grundlagen
• Voice over Internet Protocol (VoIP)
• Bandbreite, Packet Loss, Dealy, Jitter, VoIP-Readiness-Check
• Sprachqualität, Mean Opinion Score (MOS)
• Priorisierung, Quality of Service (QoS)
• Codecs, G.711 und G.729
• Session Initiation Protocol (SIP)
• Real-Time Transport Protocol (RTP)
• Real-Time Contraol Protocol (RTCP)
• VoIP Security, SIPS and SRTP

Tag 3

• VoIP am Beispiel der MX-ONE
• Architektur und Komponenten
• Installation
• Grundlegende Konfiguration
• Telefonkonfiguration, Boot-Prozess
• Backup
• Updates, OS und MX-ONE Komponenten
• Redundanz
• Enbinden von Türsprechanlagen

Termine

Termin auf Anfrage

Termine

Termin auf Anfrage

Dauer

Individuelle Schulung

Schulungsinhalte und -dauer stimmen wir nach Bedarf individuell mit Ihnen ab.

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