IT PBX Insights

MiVoice MX-ONE Handling für Endkunden

Der Kurs MiVoice MX-ONE LINUX Handling ist für Ingenieure entwickelt worden, die neue MiVoice MX-ONE PBX Techniker sind und die MiVoice MX-ONE PBX installieren und warten müssen. In diesem Kurs werden die Grundkenntnisse über Telefonie, gängiges Protokollwissen und generischen Datenverkehr übermittelt. Die Teilnehmer werden die Grundkenntnisse des Linux Handling erhalten.

Der MiVoice MX-ONE Advanced Handling Kurs richtet sich an Ingenieure, die neue MX-ONE PBX Techniker sind und die MiVoice MX-ONE PBX installieren, konfigurieren und warten müssen. Dieser Kurs behandelt die Installation, Konfiguration und Wartung spezifisch für die MiVoice MX-ONE PBX und deckt keine Installation, Konfiguration oder Wartung vom Linux Betriebssystem.

Der Kurs richtet sich an Systemtechniker im Bereich von Mitel MX-ONE Telefonanlagen welche die aktuellen Zertifizierungskurse besucht haben und neu im Systemumfeld ankommen. Insbesondere im Fieldservice erwarten Techniker nicht selten besondere Herausforderungen an bestehenden Systemen vergangener Jahre. Mit diesem Kurs geben wir einen Einblick in die Historie der ursprünglichen Ericsson MD110 und die Entwicklung über Aastra bis zur heutigen MxOne der aktuellen Softwarestände. Der Fokus liegt auf der Entwicklung der Hardware und Systemtechnologie, zum Verständnis der Systembestandteile bei Fehlersuche und Migrationen sowie der Einführung von Nicht-Telekommunikationstechnikern in den Aufbau und die Zählweise an Hauptverteilern.

Das Session Initiation Protokoll / SIP hat sich zu einem der wichtigsten Protokolle der Sprachkommunikation in der Internet Welt entwickelt. Dieses Training gibt einen umfassenden Einblick in die SIP Zusammenhänge und der hierzu gehörigen und notwendigen Elemente und weiterer Mitspieler. Das Training eignet sich für Systemtechniker, welche einen ersten und umfassenden Überblick erhalten möchten. Projektleiter und Ingenieure im Pre-Sales können dieses Wissen nutzen, um Projekte in der Transformation der TDM Welt zur IP Welt zügiger umzusetzen, da beispielsweise grundlegende Fragestellungen zu bestehenden Kundennetzen aufgeworfen werden.

Jedes Modul kann auch einzeln gebucht werden und um weitere Bestandteile oder tiefergehende Informationen und Demonstrationen ergänzt werden.

Durch die Einführung von Windows Server 2019 wird auch die Virtualisierungstechnik Hyper-V erneuert. Diese Veränderungen betreffen vor allem:

• Bessere Linux Unterstützung
• Erweiterte Microsoft Azure Unterstützung
• Verbesserte Sicherheit
• Verbesserte Zusammenarbeit des ReFS Dateisystms mit Hyper-V

Shielded VMs können nun auch unter Linux eingesetzt werden.

Virtuelle Maschinenkonfigurationstechnik

• Erweiterte Prozessor Funktionen
• Simultanes Multithreading
• Hibernate Mode

Durch die Einführung von Windows Server 2019 wird die Virtualisierungstechnik erneuert. VMware erfährt dadurch eine Migration zu Hyper-V; Virtualisierungstechnik für Installations- und Konfiguarionsfunktionen.

Nachdem die klassische Virtualisierung (VMware vSphere/ESXi, Microsoft Hyper-V, KVM ...) seit Jahren etabliert und aus den Data Centern nicht mehr wegzudenken ist, machen nun Begriffe wie “Docker” “Container”, “Microservices”, “Image”, “Runtime”, “Registry”, “Cloud Computing”, “Serverless Computing”, “Orchestrierung” usw. die Runde. Immer mehr Hersteller bringen neue Software-Produkte als “Docker-Lösung” (Container/Image) auf den Markt und adaptieren vorhandene Produkte auf die “neue Technologie”. Die Containervirtualisierung virtualisiert im Gegensatz zu der klassischen Virtualisierung nicht ganze Server sondern nur einzelne Services. Durch den deutlich geringeren Overhead sind Container im Vergleich zu virtuellen Maschinen schneller aufgesetzt, lassen sich leichter replizieren und beanspruchen weniger Ressourcen. Weiterhin bieten sie Vorteile hinsichtlich Skalierung und Lastenverteilung. Dieser Workshop vermittelt anhand praktischer Übungen die Grundlagen der Containervirtualisierung auf der Basis von Docker – der Containervirtualisierungs-Software schlechthin.

Der Workshop richtet sich speziell an Mitarbeiter aus dem Bereich Presales.

Durch den Workshop erhalten Mitarbeiter aus dem Bereich Presales das notwendige Know-How um Kunden hinsichtlich der neuen Produkte kompetent informieren und beraten zu können.

Die klassiche Virtualisierung mit VMware vSphere/ESXi, Microsoft Hyper-V, KVM ist seit Jahren etabliert und aus den Data Centern nicht mehr wegzudenken. Nun hält mit der Containervirtualisierung eine andere Form der Virtualisierung Einzug in die Unternehmen. Während die klassische Virtualisierung Server und PCs inklusive Hardware komplett in Software nachbildet, virtualisiert die Containervirtualisierung einzelne Dienste wie Webserver, Datenbanken usw. wodurch ein deutlich geringerer Overhead entsteht (Stichwort “Microservices”). Somit sind Container im Vergleich zu virtuellen Maschinen schneller aufgesetzt, lassen sich leichter replizieren und beanspruchen weniger Ressourcen. Weiterhin bieten sie Vorteile hinsichtlich Skalierung und Lastenverteilung. Dieser Workshop vermittelt mit vielen praktischen Übungen die Grundlagen der Containervirtualisierung auf der Basis von Docker – der Containervirtualisierungs-Software schlechthin.

Voice over IP hat sich zu einem zentralen Bestandteil der Kommunikation in den heutigen Unternehmen entwickelt. Dieser Kurs vermittelt das notwendige Basisgrundwissen und die Handhabung der relevanten Tools, um herauszufinden, warum eine Voice over IP Verbindung nicht hergestellt werden kann oder defekt ist.

Voice over IP hat sich zu einem zentralen Bestandteil der Kommunikation in den heutigen Unternehmen entwickelt. Es gibt jedoch viele Gründe, die die VoIP-Verbindungen beeinträchtigen können. Dieser Kurs vermittelt das notwendige Hintergrundwissen und die Handhabung der relevanten Tools, um herauszufinden, warum eine Voice over IP Verbindung nicht hergestellt werden kann oder defekt ist.

Auch wenn IPv6 inzwischen fast 20 Jahre alt ist, war es nicht so viel im Unternehmen implementiert. Mittlerweile unterstützen die meisten Telefoniesysteme IPv6 und alle modernen Betriebssysteme bevorzugen standardmäßig IPv6 gegenüber IPv4. Es ist nicht nur der riesige Adressraum von IPv6 und die unterschiedliche Schreibweise der Adressen, mehrere Konzepte und Funktionalitäten unterscheiden sich völlig von dem, was wir von IPv4 kennen. Der IPv6-Workshop wurde entwickelt, um das notwendige Wissen zu vermitteln, um ein Telefoniesystem für die Integration in ein IPv6-Netzwerk konfigurieren zu können.

Auch wenn IPv6 inzwischen fast 20 Jahre alt ist, war es nicht so viel im Unternehmen implementiert. Mittlerweile unterstützen die meisten Telefoniesysteme IPv6 und alle modernen Betriebssysteme bevorzugen standardmäßig IPv6 gegenüber IPv4. Es ist nicht nur der riesige Adressraum von IPv6 und die unterschiedliche Schreibweise der Adressen, mehrere Konzepte und Funktionalitäten unterscheiden sich völlig von dem, was wir von IPv4 kennen. Der IPv6-Workshop wurde entwickelt, um das notwendige Wissen zu vermitteln, um ein Telefoniesystem für die Integration in ein IPv6-Netzwerk konfigurieren zu können.

Die Internetkommunikation über https (http über TLS) ist seit Jahren Standard und nicht mehr die Ausnahme. TLS dient als "Verschlüsselungsschicht" zum Schutz der Kommunikation vor unbeabsichtigtem Abhören. Viele andere Protokolle (einschließlich SIP) können diese "Verschlüsselungsschicht" verwenden. Während die Nutzung von TLS sehr einfach ist, ist die Konfiguration komplex und alles andere als trivial. Es erfordert Kenntnisse über asymmetrische Verschlüsselung, Hash-Funktionen, das RSA-Kryptosystem, Zertifizierungsstellen, Zertifikatsketten, etc.Es gibt viele Fragen: Was muss vorbereitet werden, um ein Zertifikat zu erhalten, was genau ist ein Zertifikat, wie funktioniert es, wo bekomme ich es, was bekomme ich von der Zertifizierungsstelle, wo muss ich es platzieren, welches Material ist vertraulich und welches nicht.Dieser Kurs vermittelt umfassendes Verständnis und Hintergrundwissen und gibt umfassende Antworten auf die oben genannten Fragen.

Spätestens durch die Enthüllung der Aktivitäten der Geheimdienste durch Edward Snowden ist das Thema "Sicherheit" beim Endanwender angekommen.

Inzwischen ist die Verschlüsselung der Kommunikation zwischen Browser und Web-Server im Internet zur Selbstverständlichkeit geworden.

Doch wie genau funktioniert das? Was bedeutet es, wenn die Zeile im Browser grün wird und/oder ein Schloss-Symbol erscheint? Was genau sind Zertifikate? Was machen Zertifizierungsstellen? Wozu braucht man öffentliche und private Schlüssel? Wie wird verschlüsselt, digital signiert, authentifiziert? Wie sicher ist das Ganze und wovon hängt diese Sicherheit ab?

Der Kurs gibt nicht nur Antworten auf diese und viele andere Fragen, sondern einen umfassenden Einblick in die Thematik.