TOP LOC 122025 Mitel CX (MCX) - Talkative Integration / Advanced Kurs

In diesem dreitägigen praxis-orientierten Kurs installieren und sichern die Teilnehmer die MitelCX-Plattform, integrieren Talkative für WhatsApp, Facebook Messenger und Web Chat und entwerfen KI-gestützte Chat- und Sprachautomatisierungs-Szenarien.

Am Ende des Kurses verfügt jeder Teilnehmer über eine voll funktionsfähige Demo-Umgebung, eine vollständige Integrationsdokumentation und eine solide Grundlage für die Umsetzung realer Projekte.

Zielgruppe

Administratoren, Ingenieure

Voraussetzungen

Mitel CX (MCX) Rel 1.1Installation & Wartung (MiVoice Business) oder
Mitel CX (MCX) Rel 1.0 OpenSIP Installation & Wartung (MiVoice MX-ONE; OpenScape Voice)

Methoden

Instructor Leader Led/ILL: Präsenzunterricht

Remote Leader Led/RLL: Distanzunterricht (Technischer Fernkurs)

Hybrid: ILL (Präsenz-) oder RLL (Distanzunterricht). Sie haben die Möglichkeit, diesen Kurs vor Ort oder von der Ferne zu besuchen.

Wenn Sie von der Ferne teilnehmen, beachten Sie bitte folgende technische Voraussetzungen:

Ein Telefon mit Freisprech- oder Headsetfunktion und Stummschaltung. Dieses wird für Audio-Konferenzen verwendet.
Zwei PCs oder ein PC mit zwei Bildschirmen. Einer wird für die Web-Sitzung und der andere für den ESM- und Dokumentationszugang verwendet.
Kurs an MiVoice Business: Vier MiNeT Telefone (69xx Serie) | Kurs an MX-ONE: Vier SIP-Telefone der Serie 68xxi/69xx | Kurs an OpenScape Voice: Vier SIP-Telefone der Serie CP 410 SIP- oder CP 710 SIP
Ein Layer 2, PoE-Switch zur Unterstützung der IP-Telefone für die Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung. Empfohlene Mindestgeschwindigkeiten von 2 Mbps beim Herunterladen und 400 Kbps beim Hochladen.
Eine Mitel/Aastra-Stromversorgung für das SIP-Telefon ist ebenfalls akzeptabel.
Eine Web-Kamera ist für die überwachte Prüfung am letzten Tag des Kurses erforderlich.

Das Equipment für den Unterricht muss in einer ruhigen Umgebung aufgestellt werden, um die beste Lernerfahrung zu ermöglichen. Die Teilnehmer müssen auch Zugriffsrechte zur Installation von Software auf dem/den PC(s) für die Zwecke der Laborumgebung haben. Benachrichtigungen und Informationen bezüglich der IP-Adressen und URLs von Teleworkern werden den Teilnehmern vor Unterrichtsbeginn vom Trainer mitgeteilt. Ein Testverfahren wird in diesen Informationen enthalten sein, um sicherzustellen, dass alle Kommunikationsanforderungen erfüllt werden. Schwerpunkte