TOP LOC 3001 Mitel InAttend R. 2.6 Basics Installation & Konfiguration

Mitel InAttend ist die neue Mitel Switchboard Solution, ausgewiesen um die vorherige DNA-basierte Operator Workstation (OWS) zu ersetzten. Das Ziel des Kurses ist es, Mitel Partnern zu ermöglichen, die grundlegenden Funktionen und Features von Mitel InAttend zu installieren und konfigurieren.

Zielgruppe

Servicetechniker, Systemtechniker, Supporttechniker

Voraussetzungen

Teilnehmer müssen gute Abeitskenntnisse, wie unten aufgeführt, haben:

  • Administration und Konfiguration von Mitel PBX
  • Microsoft Windows Server 2016
  • Microsoft SQL Server 2016
  • Telefonie- und PBX Technologien
  • TCP/ IP Netzwerke und Protokolle

Ihr Nutzen

Das Ziel des Kurses ist es, Mitel Partnern zu ermöglichen, die grundlegenden Funktionen und Features von Mitel InAttend zu installieren und konfigurieren.

Dies beinhaltet:

  • Verständnis der Systemarchitektur, Funktionen und Features
  • Installation planen
  • Installation und Konfiguration der Server-Komponenten und Mitel InAttend Client-Anwendungen
  • Konfiguration der grundlegenden Funktionen und Features
  • Die Mitel InAttend Client-Anwendung benutzen

Methoden

Präsenztraining / RLL mit praktischen Übungen

Schwerpunkte

  • Überblick über die Systemarchitektur, Komponente und Funktionalität
  • Installation und Konfiguration der Mitel Connectivity Server: TCA, TCS, NeTS, Queue Manager, Media Server
  • Konfigurieren von Warteschlangen, Anrufverlauf, Sprachansagen, Verhaltenslager
  • Konfiguration von MiVoice MX-ONE für Mitel InAttend: SIP-Verbindungen zu ACS, CSTA 3 (X-Link) Schnittstelle für die Leistungszustandsinformation
  • Installation und Konfiguration von BluStar Server für Mitel InAttend: Erstellen von InAttend Accounts, konfiguration von Profilen, Suchfunktion, Verbindung zum Mitel CMG-Verzeichnis
  • Microsoft Active Directory
  • CSTA 3-Verbindung zu MX-ONE
  • Installation, Konfiguration und Nutzung von MItel InAttend Client
  • Konfiguration des Presence Servers mit Verbindung zu Microsoft Exchange Server / Skype for Business
  • Integration des MiCollab Clients

Termine

Termin und OrtPreis inkl. MwSt.MwSt. 
02.11.2020 - 06.11.2020 Remote Leader Led/RLL
3.387,20 EUR
16,00 %
30.11.2020 - 04.12.2020 Remote Leader Led/RLL
3.387,20 EUR
16,00 %
PDF Download

Dauer

5 Tage

Termine

Remote Leader Led/RLL
02.11.2020 - 06.11.2020
Sprache: Englisch

30.11.2020 - 04.12.2020
Sprache: Englisch


Zertifikat

Mitel Zertifizierung

Ansprechpartner

Natalie Frisch
Tel.: +49 911 40 905 303
Mobil: +49 163 8528013