In diesem praxisbozogenen Kurs lernen Sie, wie Sie eine Enterprise Contact Center-Konfiguration erfolgreich installieren und warten. Es werden Installations- und Wartungsthemen behandelt, einschließlich Contact Center Management ACD, Multimedia und IVR-Routing.
Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmer die Zertifizierung MiContact Center (MiCC) OpenSIP rel 10.1 Technical Certification Completed.
Techniker, Installateure, Ingineure
Remote Leader Led/RLL: Distanzunterricht (Technischer Fernkurs)
Zur Teilnahme beachten Sie bitte folgende technische Voraussetzungen:
Das Equipment für den Unterricht muss in einer ruhigen Umgebung aufgestellt werden, um die beste Lernerfahrung zu ermöglichen. Die Teilnehmer müssen auch Zugriffsrechte zur Installation von Software auf dem/den PC(s) für die Zwecke der Laborumgebung haben. Benachrichtigungen und Informationen bezüglich der IP-Adressen und URLs von Teleworkern werden den Teilnehmern vor Unterrichtsbeginn vom Trainer mitgeteilt. Ein Testverfahren wird in diesen Informationen enthalten sein, um sicherzustellen, dass alle Kommunikationsanforderungen erfüllt werden.
Termin auf Anfrage
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Mitel Zertifizierung