Der Kurs MiCC Enterprise Core Part 2 baut auf den in Part 1 behandelten Themen auf und deckt zusätzliche Call Center-Funktionen ab, die über die grundlegenden Anrufbearbeitungsaufgaben hinausgehen. Es werden die Installation, Konfiguration, Management und Fehlerbehebung für die zusätzlichen Funktionen des Systems behandelt.
Die Teilnehmer erhalten nach erfolgreichem Abschluss der Prüfung die Mitel Zertifizierung MiContact Center Enterprise (Solidus) 9.7 Technical Certfication Completed und die Kompetenz MiContact Center Enterprise 9.7 Technical.
Techniker, Installateure und Wartungstechniker
Instructor Leader Led/ILL: Präsenzunterricht
Remote Leader Led/RLL: Distanzunterricht (Technischer Fernkurs)
Hybrid: ILL (Präsenz-) oder RLL (Distanzunterricht). Sie haben die Möglichkeit, diesen Kurs vor Ort oder von der Ferne zu besuchen.
Wenn Sie von der Ferne teilnehmen, beachten Sie bitte folgende technische Voraussetzungen:
Das Equipment für den Unterricht muss in einer ruhigen Umgebung aufgestellt werden, um die beste Lernerfahrung zu ermöglichen. Die Teilnehmer müssen auch Zugriffsrechte zur Installation von Software auf dem/den PC(s) für die Zwecke der Laborumgebung haben. Benachrichtigungen und Informationen bezüglich der IP-Adressen und URLs von Teleworkern werden den Teilnehmern vor Unterrichtsbeginn vom Trainer mitgeteilt. Ein Testverfahren wird in diesen Informationen enthalten sein, um sicherzustellen, dass alle Kommunikationsanforderungen erfüllt werden.
Termin und Ort | Netto | Preis inkl. 19% USt. |
24.06.2024 - 28.06.2024 Hybrid-Kurs: ILL & RLL | 2.695,00 EUR | 3.207,05 EUR |
22.07.2024 - 26.07.2024 Remote Leader Led/RLL | 2.695,00 EUR | 3.207,05 EUR |
Hybrid-Kurs: ILL & RLL
24.06.2024 - 28.06.2024
Sprache: Englisch
Ort / Zeitzone: Dubai / MESZ
Remote Leader Led/RLL
22.07.2024 - 26.07.2024
Sprache: Englisch
Zeitzone: MESZ
Mitel Zertifizierung