TOP LOC 3006 DNA OWS Migration to Mitel InAttend / D

Mitel InAttend ist das neue Mitel Switchboard Solution, ausgewiesen um die vorherige DNA-basierte Operator Workstation (OWS) zu ersetzten. Das Ziel des Kurses ist es, Mitel Partnern zu ermöglichen, die grundlegenden Funktionen und Features von Mitel InAttend zu installieren und konfigurieren und die Kunderverzeichnisse von der DNA zu Mitel InAttend migrieren.

Zielgruppe

Servicetechniker, Systemtechniker, Supporttechniker

Voraussetzungen

Teilnehmer müssen gute Abeitskenntnisse, wie unten aufgeführt, haben:

• Administration und Konfiguration von Mitel PBX
• Microsoft Windows Server 2008
• Microsoft SQL Server 2008
• Telefonie- und PBX Technologien
• TCP/ IP Netzwerke und Protokolle

Ihr Nutzen

Das Ziel des Kurses ist es, Mitel Partnern zu ermöglichen, die grundlegenden Funktionen und Features von Mitel InAttend zu installieren und konfigurieren und die Kunderverzeichnisse von der DNA zu Mitel InAttend migrieren.

Dies beinhaltet Fähigkeiten wie:

• Verständnis der Systemarchitektur, Funktionen und Features
• Installation planen
• Installation und Konfiguration der grundlegenden Funktionen und Features
• Die Mitel InAttend Klient-Anwendung verwenden
• Migration der Kundenverzeichnisse von der DNA zur Mitel InAttend

Methoden

Der Mitel DNS OWS Migration zu Mitel InAttend Kurs ist ein vom Ausbilder durchgeführter Kurs, der erfahrene Konzepte und praktische  Übungen, bietet. Technische Ausstattungen werden den Teilnehmern zur Verfügung gestellt, um es ihnen zu ermöglichen, die Fächer im Kurs umzusetzen.

Schwerpunkte

Mitel InAttend Solution:

• Systemarchitektur, Übersicht über die Funktionen und Features, Systemkomponenten, Installation planen, Installation und Konfiguration des Microsoft Internet Information Services, Microsoft SQL Server 2008 und Attendant Services (Webadmin, CTI Server, Präsenz-Server, TSLDAP, Datenzugriffsschicht)
• Installation und Konfiguration der ACS Attendant Plattform (TCS, TCA, Media Server, Netzwerktelefonieserver, Queue Manager)
• Konfiguration der Warteschlange, Call-Routing, Sprachansagen, Programmierung und Konfiguration einer SIP-zu-PBX-Verbindung, Installation, Mit Verwendung einer Mitel CMG Datenbasis und LDAP als Verzeichnis für Mitel InAttendant Comparison der Features und Funktionen zwischen DNA OWS und InAttend, DNA Verzeichnis importieren, Konfiguration und Verwendung von Funktionen der Mitel InAttend Klient-Verwendung, Ersetzen von DNA OWS von Mitel InAttend für Entbenutzer
• Konfiguration des Mitel Presence Servers um sich mit dem Microsoft Exchange Server zu verbinden um Zugriff auf Kalenderinformationen zu haben

Termine

Termin auf Anfrage

Dauer

Termine

Termin auf Anfrage

Zertifikat

Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE